Größte Lüge ! Nach mehren Tel. Seit diesem Jahr eine Katastrophe mit DPD. Wenn der Rücken nicht mit macht bei ü 10 kg, muss man sich vom AG Hilfsmittel stellen lassen! Paket wurde zugestellt, so steht es in der Email. Das war gestern schon das 4. Hatte wohl keine lust über Ostern mehr zu arbeiten......Die Hotline frech und Lustlos, soll mich nicht so haben, kommt am ja evtl am 11.04. Fahrer macht Fehler, Kunde hat Pech
Jetzt bleib ich auf meinem Kaufpreis der Ware sitzen...das ist unentschuldbar..vor allen Dingen muss doch möglich sein wo ein Paket verbleibt...Ersatz gibt es nicht, obwohl das Paket nieeee zugestellt wurde. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück." Sobald wir eine Bestellung machen und wissen das DPD liefert graut es uns. Die Hotline versprach Hilfe, meldete sich aber nicht mehr. Ich bin dem Boten hinterhergefahren und habe ihn zu rede gestellt, aber es kam bei ihm nichts raus, entweder weil er weiß das er scheiße gebaut hat, oder weil er mich erst gar nicht verstanden hat. Es sieht also so aus, als ob dpd nur ein paar Pakete (in den Hauptstraßen vermutlich, oder den größeren Kunden) zustellen, der große Rest wird auf einen Haufen geworfen, der unbesehen gleich zum Pickup-Point gefahren und dort abgeladen wird. Das ganze ist per Screenshot und Zeitstempel zu beweisen. Zubehör zurück mit Vermerk "Aufnahme verweigert". Ständig werden Unterlagen nachgefordert, reguliert wird aber garnichts.Für unsere Firma steht fest, NIE WIEDER DPD!!!!! Eine erneute Zustellung ist nicht möglich, man muss das Paket zu miserablen Öffnungszeiten in einem Pickup Shop irgendwo abholen was nicht unbedingt in meiner Nähe ist, dpd, der allerletzte laden, da sitzt man zu Hause und wartet auf das angekündigte Paket, dann kommt auch noch eine Mail erfolgreich zugestellt. Erstellt am 25.05.2023 von Helga Lammel-Müller. Danke für Nix! Falls man mal eine Karte im Kasten hat sieht es so aus als wenn nur jemand mit der Karte zum Briefkasten läuft. :(
VORSICHT- Auf KEINEN Fall eine Abstellgenehmigung erteilen! Erfahrungen mit DPD Service-Qualität Vergleichen Mangelhaft 5,0 36 Meinungen (12 ohne Wertung) Eigene Meinung verfassen 5 Sterne 0 4 Sterne 0 3 Sterne 0 2 Sterne 0 1 Stern 24 22.02.2023 Olli und Chrisch mir platzt der Knoten Nachteile: keine Benachrichtigung über Lieferstatus Moin, Der krönende Satz war, dass ich diesbezüglich nicht mehr anrufen solle, da Ich keinerlei Infos erhalten werde. Wenn man einen Nachbarn angibt, wird dort auch nicht geklingelt. Sie sollten besser profesionelles Personal einstellen oder den Zustell-Job
Ich habe das Paket nur bekommen, weil mein Nachbar mir bescheid gesagt hat. Wir haben als Firma ein Paket falsch versendet. Freundliche Grüße! Machen die natürlich extra so. unnütz Nerven verbraucht, Zeitvergäudung und sonst nix!!! Es ist eine Frechheit mit der falschen Angaben. Angeblich ist man nicht zuhause gewesen, Pakt wurde "versucht" zuzustellen. Damit Sie 50 Cent rauswirtschaften erzeugen Sie einen
Diese Sendung sollte am 02.03.2023 zwischen 10:56 und 11:56 Uhr zugestellt werden. Selbst DHL liefert trotz Poststreik aktuell deutlich zuverlässiger. Ich war Zuhause und habe darauf gewartet. Zu faul zu klingeln oder überhaupt in die Straße zu fahren. Ich bekomme täglich Lieferungen von Amazon, DHL, UPS
Obwohl der Empfänger immer anwesend ist keine Zustellung, keine Benachrichtigung stattdessen sofortige Weiterleitung an einen Paketshop. DPD ist extrem unprofessionell. Mitteilung, dass "heute bis 20:00 Uhr" geliefert wird - keine Zustellung, dafür gegen 19:00 Uhr Mitteilung, dass mit Zustellung am
Erstellt am 18.04.2023 von Wenn ich da wäre. Wir waren zu Hause und es wurde nicht geklingel. Der Zettel wurde unterschrieben, weil wir dachten, das Paket sei an den Versender irrtümlich zurückgegangen. Ich habe den online shop über die katastrophalen Zustellmethoden durch DPD informiert. Dpd ist ein großes Problem manchmal kann ich es nicht umgehen und schwbst wieder wird mein Paket angeblich bei 3 x beecuhrn zurück geschickt. Und wenn geklingelt wird, dann ohne zu warten ob da jemand da ist, die Tür auf macht etc. noch abzusagen um DPD dabei zu unterstützen die eigenen Ziele - co2 einzusparen - (z.B. Am nä. Ich suche mein Paket, dass gestern lt. Zustellbericht bei mir abgegeben wurde. Bewusst wähle ich Die nicht weil so ne Scheisse mit angeblich zugestellten Paketen keine Seltenheit ist. Nicht zu empfehlen, Und wo mein Paket ist weiß ich immer noch nicht. Was für ein Honk. einfach das paket im grundstück in öffentluch zugänglichen bereich abgelegt, wir haben keine ablagegenehmigung gegeben (dies passierte schon zu x-ten mal, war auch schon bei der dpd-niederlassung, keine besserung. Hätte er nur 5 Sekunden gewartet, wäre es mir auch möglich gewesen ihm die Tür zu öffnen. dann hieß es alle mA im Gespräch, versuchen sie es später noch einmal. Was man dann erlebt, wenn man seine Rechte durchsetzen möchte, ist einfach unterirdisch. Ich bekomme immer meine Pakete nur bei DPD nicht, war auch kein Fahrer in der nähe. und das war heute wieder der Fall. Erstellt am 22.02.2023 von Michael Heinze. Mein großes Paket (6 Obstkisten) wurde in
Darauf warte ich allerdings heute noch. Hier stellen Zum Portovergleichs-Rechner Lieferzeit-Vergleich Finger weg!!! Bestellungen an die Tür geliefert werden. Paket war nicht leicht, Trinkgeld ist verdient. Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dann passieren auch nicht Dinge wie diese: Es wird kurz geklingelt und nachdem der Türöffner summt wird das Paket einfach in den Hausflur geworfen. Leider hat Dpd jetzt das 3.Mal mir Liefertermine genannt, die nicht stimmen. Ich kann es nicht verstehen wenn man anruft und es richtig stellen will mit der Hausnr. Nie wieder DPD!!! Extra die ganze Zeit am Fenster gewartet, um erneute Zustellung als Wurfsendung aufs Grundstück zu verhindern. Danke dafür , dass ich nun ein Taxi nehmen muss, um es abzuholen. Anrufen und dem Hinweis, mehrerer Tefefonnummern anzurufen, um das Problem zu lösen - Antwort bei den Angerufenen "Sorry, keine Zuständigkeit". Dann lieber mit dem etwas teueren Mitbewerb. Da die Bestellung nicht mehr benötigt wurde, Benachrichtigung an den Lieferanten, da DPD so etwas nicht vorsieht - Mitteilung 27.03. War angeblich nicht zu Hause + Paket wird nicht wie versprochen zum Paketshop gebracht. Erstellt am 07.03.2023 von Inari-Johanna Schröder. ein guter Kundenserviceschaut anders aus. Die Hotline ist auch nur zu Volksberuhigung da, helfen nur sich selbst absolute Servicewüste. Liefert endlich das Paket aus!!!!! Sterne soll man geben ja minus 500. Nur wurde die Ware an gesagtem Tag nicht abgeholt, auch nicht am Folgetag, worauf ich eine freundliche Entschuldigungsmail bekam, indem wieder auf den nächsten Folgetag verwiesen wurde, leider auch wieder negativ, es kam keiner. Mal in 6 Monaten, daß der sogenannte "Zusteller" behauptet, niemanden angetroffen zu haben, obwohl ich a) zu Hause war, b) hierfür dienstliche Termine verlegt habe und c) die Klingel einwandfrei funktioniert. Wer auf dem Postweg Ware ordert, kann die Lieferung häufig kaum abwarten. Bei der ersten Mailbenachrichtigung, dass das Paket unterwegs ist, stellte ich fest, dass in der Hausnummer ein Zahlendreher war. Erstellt am 20.04.2023 von Stock Christian. Es ist unfassbar und einfach nur zum Kotzen! War zu Hause, um auf ein Paket zu warten. Ich möchte mein Paket hier bei mir haben. Adresse wird nicht gefunden, obwohl DPD selbst schon an genau diese Adresse geliefert hat, Pakete waren beschädigt, Lieferung wird über 2 Wochen nicht geliefert, Paket wird einfach abgestellt ohne zu klingeln usw. Antwort von:DPD Deutschland
GLATTE LÜGE Läßt bloß die Finger von dem Laden. Um 10:25 war es soweit, es man hört es rumsen, dann Klingel, man schaut aus dem man geht zur Tür und sieht das Paket da liegen. Ich versuche DPD so gut wie es nur möglich ist zu vermeiden. 10 bis 12 Uhr. Stand jetzt sitzen ich und meine Frau, immer noch zu Hause und warten. Unser Päckchen wurde nicht bis zum Haus gebracht, sondern auf der privaten Zuwegung einfach in die Zeitungsrolle gestopft. Versuche nun nur noch da zu kaufen, welche nicht!! unseres ganzes Wohngebiet hat, sondern die mehrere. Schlimmeres habe ich nicht gesehen und nicht gehör. Es kam nur die Hälfte vom Paket an. Einfach das Schlechteste zustell unternehmen was ich kenne. Die Fahrer stellen es einfach irgendwo in der Nähe ab. Nach der Kontrolle meiner Mails, stelle ich fest, dass ich angeblich nicht um 14:47 Uhr zu Hause war und das Paket leider nicht zugestellt werden konnte. Tatsache ist, dass wir den ganzen Tag im Haus waren, aber kein Zusteller vorgefahren ist. Optionen.. keine.. was für ein zurückgebliebener Dienst ist das ?.. Schämt Euch ! Ich habe keine Abstellerlaubnis erteilt. Doch wie lange muss man sich gedulden - und liefert DPD eigentlich auch samstags? Sonst könnte man es ja evtl einrichten, dass jemand zu Hause ist, oder einen Ablageort angeben - auch das geht nicht. Wer bezahlt den Sprit ? Eine der seichteste Zusteller der Welt. Ich bin gespannt, ob das Paket jemals ankommt. Paket seit einer Woche in Zustellung und wird nicht vom Fahrer zugestellt. Das nä. Unfreundliche Mitarbeiter/innen am Telefon, die keine Lust haben, sich für den zahlenden Geschäftskunden einzusetzen. Es kann nicht schlimmer sein! Doch dieser wird jedesmal von der Hotline abgewimmelt wenn er die Verlustmeldung abgeben will. Ich bin Stinkesauer. (Also ungefähr so hilfreich, wie ein Radständer an einer Autobahnraststätte) Keine Ahnung, wo mein Paket ist und ob ich es noch bekomme. Ich habe einen Paketshop als Adresse gewählt. Der Zusteller war mal wieder nicht in der Lage auf die Sprechanlage zu reagieren. Auch bei telefonischer Nachfrage, die nur sehr schwer und nach stundenlangen herumexperimentieren möglich ist, wird trotz Angaben meirner Maße behauptet, das Maximal-Gurtmaß würde überschritten werden. Aber das dauert dann wahrscheinlich zu lang...!? dpd behauptet geklingelt zu haben. Wie immer angeblich keinen angetroffen, Zeit erreicht und ab zum Pickup Shop, Service sieht anders aus. Entweder die Pakete werden irgendwo abgelegt, selbst wenn man einen Ablageort angegeben hat und selbst wenn jemand im Haus ist (auch dienstlich gemeint), wird ja nicht einmal geklingelt und Bescheid gegeben.d, Es werden Pakete angekündigt und nicht geliefert am Service Telefon wird man total unfreundlich behandelt und bekommt immer wieder ins Wort geredet. Woche 1, Freitag: DPD-Homepage sagt: "Zustellung irgendwann zwischen 8 und 17" Uhr. Man könne sich ja bei Amazon beschweren oder dann nächste Woche mit dem Geschäftsführer sprechen. Ich bin in einem Gewerbehof mit sieben Gebäuden mit jeweils 6 Etagen. Sabine Hülse. 27.03. bis 28.03. Da könnte ich mir die Ware gleich beim Verkäufer abholen. Datum der Erfahrung: 20. Es wurde lediglich vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses abgelegt. Erstellt am 13.01.2023 von Jürgen Ernst Steffen. DPD kommt nicht. Katastrophal. Wissen die Paketzusteller was das ist? Seltsam, bei den ersten beiden nicht??? Nach mehreren Anrufen bei denen, musste ich mein Paket im Paketshop selber abholen. Dort wurde mir gesagt, da es schon länger als 48 Stunden verschwunden ist (mittlerweile schon fast 1Monat), können sie nichts mehr machen. Das haben die schon ganz oft gemacht. Dann werden den Kunden fingierte gefälschte angebliche vergebliche Zustellversuche gemailt. Nix da. Paket sollte 11:05-12:05 Uhr angeliefert worden sein, 11:20Uht leider waren sie nicht zu Hause .... Paket ist in den Pickup Shop versendet worden. Gestern habe ich es vermutet, heute ist es bestätigt... DPD ist der SCHLECHTESTE Lieferdienst in meiner Umgebung!!!!!! Die Adresse war korrekt, dies hatte mir DPD am Telefon selbst bestätigt. Ergo: Ich erwarte nichts von DPD, und werde dennoch jedes mal enttäuscht. Das kam schon öfters vor,wen man den Fahrer dann anspricht kommt hierüber,ich spreche nix Deutsch verstehe nix. Erstellt am 31.01.2023 von Gerald Stranzinger. Obwohl ich 2 Tage immer zu Hause war, wurde am Ende das Paket im Shop abgegeben, weil ich angeblich nicht zu Hause war. Paket wurde für heute: 01.06.2023 zwischen 09:50 und 10:50 Uhr angekündigt. Einfach nur unfähig. bitte zu korrigieren. © 2023 Trustpilot A/S. Heute 30.01.2023 sollte das Packet ankommen und zwar zwischen 11:13 Uhr und 11:45Uhr er war in der Dürener Straße, anstatt bei uns ran zu kommen, gab er uns die oben genannte Meldung. Die insgesamt 100 Kilo durfte ich dann in vielen Portionen ziemlich weit schleppen. auf Anfrage mit einem Mitarbeiter zu sprechen werde ich weitergeleitet. Paket wurde trotz Anwesenheit -laufender Praxisbetrieb- nicht zugestellt. Es kam der Online Hinweis von DPD an diesem Tag, dass das Paket an diesem Tag zugestellt wird. Und genau dieses Problem gab es auch schon in Düsseldorf, kann mir keiner erzählen, dass dies ungewollt ist. Mir bleibt nichts anderes übrig, weil ich kein Lust mehr habe meinen Paketen hinterher zu laufen... Langsam, Onlineverfolgung immer erst nach Stunden aktuell, unzuverlässig, Erstellt am 14.01.2023 von Nie wieder DPD, Angeblich zugestellt. Etage, sondern in irgendwelchen shops abgelegt und dann Feierabend gemacht. Eine Frechheit. Die Shops kriegen für jedes Paket, dass sie annehmen oder versenden Geld - und wenn sie für andere Unternehmen was annehmen kriegen sie keinen Cent. Versuch gibt es ein Problem mit der Adresse. Meine Sendung sollte heute im Zeitfenster zwischen 12:35 und 13:05 geliefert werden. Habe nun ein Beschwerdeformular an DPD geschickt. Was muss man sich als Kundin eigentlich noch alles gefallen lassen bevor endlich gehandelt wird. Sie müssen unseren AGB zustimmen, um Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Stunden (Tagelang) da liegt - falls es nicht entwendet wird bzw. Ich bin den ganzen Tag Zuhause, da ich Krank bin und ich bekomme einen E-Mail, das mein Paket nicht persönlich nicht zugestellt sein kann, weil ich nicht Zuhause war. Ein nichtverdienter Stern, aber man muss ja einen geben damit man das veröffentlichen kann, traurig. Bei DHL ist das bisher noch nie vorgekommen... selbst bei ü 20 kg Paketen. "Leider wurde die Annahme Ihres Pakets verweigert. Mein Paket von Amazon sollte heute am 9.5.23 zwischen 11:45 und 12:45 Uhr zugestellt werden. Die Überwachungskamera konnte komischerweise nicht ein einziges mal einen Zustellversuch aufnehmen. Ein Pakte wurde uns entwendet- der Schaden bleibt bei uns hängen. 244 Kommentare „zum wiederholten Male ist die DPD nicht Willens zuzustellen" Sehr geehrte Frau Lauckenmann, zum wiederholten Male ist die DPD nicht Willens zuzustellen. Mehrere E-mails hin und her. Das war trotz mehrfacher E-Mails nicht möglich und heute kommt die Benachrichtigung, dass das Paket im Shop zur Abholung abgegeben wurde. Amazon sagt "Ware wurde zugestellt". Dies ist bis heute nicht geschehen. Die automatische Nachforschung ist eine reine verarxxxx. Ich war zuhause als der Zusteller vorhin an meiner Tür geklingelt hat. NIE WIEDER, FNGER WEG VON DIESER SPEDITION. In dem Angegebenem Zeitraum schreibt mir DPD dann, dass sie mich nicht angetroffen haben, obwohl ich die ganze Zeit da war und das Paket nun zum paketshop schicken. Warten Sie auf eine DPD-Sendung, können Sie die Ankunft besser abschätzen, wenn Sie die Lieferzeiten des Paketzustellers kennen. Auch einen Tag später weiß ich noch nicht, wo mein Packet gelandet ist. Nike sollte sich einen anderen Paketdienst nehmen. Ich weiß nicht ob ihr den letzten Dreck an MA aufnehmt, oder ob eure Geschäftsführung der letzte Dreck ist und den Leuten die bei euch arbeiten nichts anderes übrig bleibt als so zu "arbeiten" .. aber das Unternehmen ist einfach unter aller Sau..jedes, wirklich jedes Mal wenn ich etwas mit DPD "bekommen" soll - nur Ärger, ihr gehört wirklich raus aus dem "Kundenservice". Zum 3.mal hat der Zusteller (trotzt Bestätigung die Sendung am Abstellort abzulegen) die gleiche Sendung nicht bei mir angeliefert. Erstellt am 03.05.2023 von H.-P. Scheiding-Fluhs. Das ist wirklich schlecht!!! Problem: Lieferung per DPD. 5sterne minus
Ein Karton defekt und notdürftig mit Tesaband verklebt. Bei Zustellung Annahmeverweigerung, was mit "Überlegen Sie sich das nächste Mal vorher ob Sie was bestellen" quittiert
Leider kann ich keine 0 geben.. Immer ist was mit dieser Firma und so eine Unzufriedenheit kann man nicht erzählen.... Schlechter geht nicht mehr ! Jeder kann drüber fliegen aber es interessiert ja keinen. Nie wieder werde ich mir ein Paket über diesen Zusteller bestellen. Und der muss jetzt alles in Eigenregie klären. Ich war den ganzen Tag zuhause. Deshalb entscheide ich mich immer für DHL, wenn ich die Auswahl habe. Schlechtester Kundenservice und Zusteller den es gibt! Oder liegt es am Fahrer? Angeblich ist das Paket "versehentlich" in einem Paketzentrum herumgelegen, jetzt liegt es laut Sendungsverfolgung auch schon wieder seit zwei Tagen in Aschaffenburg herum. Erstellt am 04.04.2023 von Dirk W. Müller. Daher werde ich die Zustellgebühr auch nicht bezahlen. Als sie merkten, dass ich der Sache nachgehe und nicht locker lasse, hatten sie die glorreiche Idee mir zu sagen, dass sie diesbezüglich keine Auskunft geben können. Es wird mit exakter Uhrzeit angekündigt, aber kurz vor der Zustellung wird die Fahrt abgebrochen und ich soll es mir am nächsten Tag im Paketshop abholen. Es wurde zum wiederholten Male NICHT geklingelt und mein Paket wurde auch nicht an meinem Wunschort abgestellt! Dass wir angeblich nicht zu erreichen waren, ist also eine glatte Lüge. Nach Reklamation per Mail an DPD wird geschrieben
Lustig wenn es lustig wäre. Der Fahrer wollte nur um 10:00 schon Feierabend machen. Es wird aber (gelogen!) Pakete bei der Nachbarschaft ohne Zettel im Briefkasten keine Seltenheit. Alle Rechte vorbehalten. DPD = unzumutbar. Ich bin mir es leid jedes Mal anzurufen, es bringt es ja sowieso nix. Schlechtester Paketdienst den ich kenne . Das Paket wurde aber einfach im Eingangsbereich (also EG) des Hauses abgestellt u. es wurde wieder, per Benachrichtigung behauptet, dass es am vereinbarten Ort abgestellt wurde. Erstellt am 26.01.2023 von Wendzich/Öztürk. Der Kundenservice ([email protected]) bei DPD hat mir per Email mitgeteilt, dass der Bote dazu befragt wird & sofern sich DPD nicht innerhalb von 48 Std. Dummerweise haben sie beide Male Zeiten erwischt, an denen ich zu Hause war - komisch !! Also gar nicht erst Versuch einer Zustellung. Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Berichten Sie von Ihren Erfahrungen und lesen Sie die Bewertungen von 349.401 Kunden. Der Fahrer in PLZ 34117-Kassel meint unsere Praxis DPD-Konform erziehen zu müssen. Zum wiederholten Mal nicht einmal der Versuch einer Zustellung. Von anderen, seriösen Versendern kennen wir das Problem nicht. Das betrifft auch die meisten Mitarbeiter an der Hotline. Habe kein Auto um dahin zu kommen, der freundliche kundenserviceberater „bieten Sie ihren Nachbarn oder Freund dahin zu fahren und den Paket abholen“ Also soll mein Nachbar die Paketzusteller für mich spielen. Die letzten Pakete sind alle samt direkt an irgendwelche Abholstationen gegangen - obwohl in den Zustellbenachrichtigungen immer drin stand - "Nicht angetroffen" - Da ich im HO arbeite , kann ich zu 100% aussagen:"Ich war zu Hause". Es wurde dann das Paket von einem Paketzusteller von DPD bei mir zu Hause zugestellt, zu einer Zeit, wo ich gerade nur durch Zufall zu Hause war und empfangen konnte. Es bleibt zu hoffen, dass das Unternehmen seine Praktiken überdenkt und den Kunden endlich den Respekt und den Service bietet, den sie verdienen.