Ihre Daten werden zwecks Nachweis der Identitätsfeststellung an Ihren Vertragspartner (z.B. In diesem Fall müssen Sie im Shop Ihre Bestellung erneut eingeben. Wollen Sie eine kostenlose Alternative? Assurez-vous de connaître les règles avant de les expédier. Wir speichern Ihre Daten daher nur solange, bis diese erfolgreich an Ihren Vertragspartner übertragen wurden. Auf der folgenden Konfigurationsseite können Sie anschließend entscheiden, ob Sie eine Standardmarke oder eine mit Motiv oder Adresse wünschen. Folgende maximale Rechnungsbeträge sind aus Sicherheitsgründen je Kaufvorgang und Bezahlart bei der Portokasse möglich:- max. Egal wo, egal wann - wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen. Die Experten für den globalen Luft-, See- und Strassenfracht (Container, Paletten und sonstige Fracht). Name des Nutzers). Als registrierter Kunde können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Ihre Rechnungen in eienr "Sammelrechnung" bündeln lassen und behalten so - insbesondere bei häufigen Bestellungen - leicht den Überblick. Kündigungen der Portokasse richten Sie bitte schriftlich an: Mit PayPal steht Ihnen eine einfache und sichere Zahlungsart zur Verfügung, die viele Kunden bereits für ihre Online-Einkäufe nutzen. Lorsque vous expédiez avec DHL Express – vous expédiez avec des spécialistes de l'expédition express à l'international et des services de livraison en porte-à-porte! in Ihrer Auftragsbestätigung) an unseren Kundenservice und nutzen Sie das. Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung mit Apple Pay nur auf Endgeräten mit iOS Betriebssystem sowie Safari Browser möglich ist. Wie erhalte ich für nicht genutzte DHL Versandmarken eine Gutschrift? We’ve got tips and advice to help you ship with confidence. Bei DHL registrieren - Schritt für Schritt: Öffnen Sie das Privatkundenportal von DHL. Import aus 220 Ländern nach Deutschland oder auch Drittlandsverkehr - nutzen Sie die Expertise von DHL Express, um Ihre Dokumente und Waren im Ausland zu bewegen. Wie erhalte ich meine Schlüssel für mein neues Postfach? Welche Vorteile bietet mir die BRIEFMARKE INDIVIDUELL? 14.00 Uhr eingehende Bestellungen werden in der Regel am selben Abend, Bestellungen nach 14.00 Uhr am darauf folgenden Werktag versandt. Sendungsverfolgung. Internationale und nationale Standardpaketservices. PDF, nutzen Sie bitte das Tabellenblatt "Rohdaten", diese können Sie selbst nach Ihren Wünschen konfigurieren und exportieren. Umsätze, die für Dritte vereinnahmt werden, finden keine Berücksichtigung. Filialen, DHL Paketshops oder Partnerfilialen der Deutschen Post oder Postbank, Ihre Firmierung und/oder die des Mitnutzers aktualisieren, Ihren Namen und/oder den des Mitnutzers aktualisieren, Eine von Ihrer Hausanschrift abweichende Rechnungsadresse angeben, Den Service "Briefankündigung" aktivieren, Zur Postfach-Variante Postfach "Extra" wechseln (Achtung: Nur einmal im halben Jahr änderbar! Gibt es Rabatte oder Sonderkonditionen bei einer Bestellung? Wie erstelle ich Internetmarken mit Adressen? Ich muss dann stattdessen eine Adresse *ohne* Postnummer angeben, d. h. DHL schickt mir keine Benachrichtigung, und ich kann auch keinen Wunschort wählen und den Tag der Lieferung ändern. In diese Portokasse können Sie nach dem Login jederzeit ein (Porto-)Guthaben laden - zur bequemen Abbuchung Ihrer Shop-Beauftragungen beim Kauf. Sie erhalten im Anschluss einen Brief mit einer Transport-PIN, die Sie bei der ersten Nutzung der Online-Ausweisfunktion in Ihre persönliche, selbstgewählte PIN umwandeln. In der DHL Online Frankierung gekaufte Versandmarken werden Ihnen als PDF-Download bereitgestellt. Ist eine Bezahlung mit Google Pay möglich? Hier die aktuellen Warnmeldungen, die den DHL-Service beeinträchtigen könnten. Damit bei allen Zahlungsvorgängen Ihre Daten gesichert und vor fremdem Zugriff geschützt werden, verwenden wir modernste, Im Shop haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dann beauftragen Sie die Briefankündigung mit 1&1. In unserem Shop werden Sie nach der Auswahl von PayPal auf die entsprechende Seite des Anbieters geleitet, wo Sie nur noch Ihr PayPal Passwort eingeben müssen und anschließend mit wenigen Klicks den Kauf abschließen. Kann ich mein Namensschild am Briefkasten entfernen, wenn ich ein Postfach habe? Für die Freischaltung Ihres SEPA-Mandates benötigen wir nach Eingang Ihres Antrags in der Regel 1-2 Werktage. Klicken Sie dazu auf der Konfigurationsseite auf die Schaltfläche. Kann ich mich im Shop anmelden / registrieren? Zur Optimierung der Zahlungssicherheit unserer Kunden wird bei Kreditkartenzahlungen während des Bezahlungsprozesses die. Willkommen im Deutsche Post Servicecenter. Vollmachten ausgeben, wenn Sie bereits im Vorfeld wissen, dass Sie nachzuweisende Sendungen erwarten. Bei Sendungen mit Hausanschrift kann es im Ausnahmefall jedoch dazu kommen, dass diese nicht vorangekündigt werden können, wenn die Weiterleitung ans Postfach manuell durch unseren Zusteller und nicht direkt in den Sortiermaschinen erfolgt ist. Ich habe noch kein PDF mit den INTERNETMARKEN erhalten, was kann ich tun? Um einen bestehenden Lagerauftrag, der im Shop der Deutschen Post erteilt wurde, zu ändern, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Auftragsnummer (Hinweis: Die Auftragsnummer finden Sie u.a. Wir starten mit der POSTCARD und den Frankiermaschinen. Kann auch dieser auf Basis der übermittelten Aufnahmen die Identifikation nicht abschließen, erhalten Sie per E-Mail eine entsprechende Benachrichtigung z.B. Verliert die Internetmarke aufgrund einer durchgestrichenen und per Hand geänderten Adresse ihre Gültigkeit? Hierzu loggen Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Shop ein. Our colleagues from the DHL SmartSensor team will be in touch after submitting the form. Es kann vorkommen, dass Ihnen bei Neubeauftragung eines Postfachs - beispielsweise aufgrund von kurzfristigen und vorübergehenden Postfachschließungen - zeitweise nicht alle Postfachanlagen zur Verfügung stehen. Einschreiben gekauft werden? Das Produkt Telegramm wurde leider zum 31.12.2022 eingestellt, da die Nachfrage nach diesem Produkt auf Privatkundenseite in den letzten Jahren immer mehr gesunken ist. Dies ist auch Bestandteil der. Diese können Sie direkt herunterladen. Demnach sind sie im Shop für Sie auch nicht auswählbar. Anschließend erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Anmeldebestätigung. Bei "Vorübergehender Abwesenheit": Bitte berücksichtigen Sie, dass Briefsendungen, die wir einen Tag vor dem Wiederzustelldatum erhalten, noch nachgesandt werden. Um Sie als rechtmäßigen Hauptnutzer identifizieren zu können, bringen Sie bitte zur Abholung der Postfachschlüssel Ihr Bestätigungsschreiben mit der Postfachanschrift, Ihren gültigen Personalausweis und ggf. Sie möchten keinen Zugriff mehr auf die Transaktionsübersicht? Anhand der Mandatsreferenznummer können Sie das erteilte Mandat eindeutig einer IBAN zuordnen. Ich erhalte die Postfachrechnung per Brief. Hier können Sie von verschiedenen Wunschoptionen Gebrauch machen. Das ist leider nicht möglich. Klicken Sie entweder oben im Aufklappmenü unter "Anmelden" auf den Link. Der Shop bietet bei bestimmten Produktgruppen wie DHL PACKSETS, DHL Sparsets für die Online Frankierung oder PLUSBRIEFEN "gestaffelte Preisgruppen" an; bei Bestellung größerer Mengen können Sie entsprechend sparen. Mit der "Portokasse" steht Ihnen eine weitere, bequeme Zahlungsart im Shop zur Verfügung. DHL speichert Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrem aktuellen Gerät ab. Our colleagues from DHL Global Fowarding will be in touch after submitting the form. Vertragspartner/AGB. Bénéficiez de tarifs préférentiels, d'options de facturation et d'autres avantages importants en ouvrant un compte DHL Express ! Wie läuft die Beauftragung für ein Postfach ab? Wie kann ich meine Einzelrechnungen sammeln? Sie können Ihre Pakete auch an einem Wunschort auf Ihrem Grundstück abholen lassen, falls Sie mal nicht zu Hause sind und uns einen Abholauftrag erteilt haben. ), Ihr Postfach und/oder das des Mitnutzers kündigen, Sendungen alternativer Zustelldienste (sogenannte "AZD-Sendungen"), Nicht- bzw. Sie benötigen für die Identifikation ein gültiges Ausweisdokument mit vollständiger Meldeadresse (z.B. Freundliche Grüße Bei Fragen zu Ihrer Kündigung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Einwohnermeldeamt neu setzen lassen. Die Kündigung selbst kann jedoch nur schriftlich erfolgen (s. auch "Wie kann ich mein Postfach kündigen?"). Sie können im nächsten Schritt unmittelbar (oder auch zu einem späteren Zeitpunkt) weitere Kontodaten hinterlegen. Achten Sie auf die Lesbarkeit aller Informationen. Ensure you know the rules before you ship. Zusätzliche Hinterlegung von mehreren Lieferadressen, die von der Rechnungsadresse abweichen. Die mit einem Symbol oder farbiger Unterstreichung gekennzeichneten Links sind Affiliate-Links. Wir beraten Sie gerne und organisieren auch gerne die Beförderung von größeren Versandstücken für Sie. Um die Mitarbeit zu fördern, bringt das Unternehmen Kunden, Forschungs- und Wissenschaftseinrichtungen, Branchenpartner und Logistikexperten innerhalb der Geschäftsabteilungen zusammen. wie Sie diese herausfinden können, wenn Sie bereits DHL-Kunde sind. An wen wende ich mich, wenn ich allgemeine Fragen habe? Nutzen Sie dafür ganz einfach. Hier erfahren Sie die Vorteile der DHL-Kundennummer auf einen Blick: Registrieren Sie sich einfach im Kundenportal von DHL. Und wenn Sie wieder zurück sind, stellen wir Ihnen Ihre Post zum vereinbarten Zeitpunkt gut verpackt zu. Ich habe meine PIN vergessen. Die Information erfolgt an die von Ihnen, dem Postfachinhaber, in Ihrem Kundenkontobereich "Postfach" angegebene(n) E-Mail-Adresse(n). Mit der BRIEFMARKE INDIVIDUELL geben Sie Ihren Bildern einen ganz besonderen Raum und können diese mit anderen auf vielseitige Weise teilen - als Geschenk, als Frankierung eigener Nachrichten oder als kleine Aufmerksamkeit. Wie finde ich Kategorien und Produktdetailinformationen? So können Sie bequem und direkt von zu Hause aus den "Standortfinder" nutzen, der für Sie die nächstgelegene Postfiliale, Öffnungszeiten, Briefkastenstandorte oder DHL PACKSTATIONEN findet. DHL EXPRESS IMPORT. Eine integrative Lösung, in dem der Premiumadress-Service Bestandteil der Internetmarke ist, ist zur Zeit nicht angedacht. Dort können Sie anschließend in Ihrem Kundenkonto die Kundennummer sehen. Für den Ausdruck der Versandmarke benötigen Sie den Adobe Reader. Our colleagues from DHL Express will be in touch after submitting the form. Bei einer gleichzeitigen Nutzung von NACHSENDESERVICE und E-POSTSCAN kann technisch leider nicht immer sichergestellt werden, dass Sie Ihre Sendung auf dem gewünschten Kanal empfangen. Produktkategorie aus. DHL Express - Excellence. Somit stellen sich Ihre Umsätze transparent dar. Sie bekommen diese Nummer durch Registrierung als DHL-Kunde. Post, die sich am nächsten Werktag bereits in Zustellung befindet, ist davon ausgeschlossen. Aktuell können Sie Versandartikel - wie z.B. Welche Produkte und Services gibt es? Warum sehe ich die Nachnahmesendungen nicht auf der Transaktionsübersicht? Der Eilauftrag kann in folgenden Fällen leider nicht gebucht werden: Können mehrere Personen den Service Eilauftrag nutzen? In diesem Artikel erklären wir euch, was eine DHL-PostNummer ist, wie sie mit der Postfiliale zusammenhängt, welche . meiner Zahlungsdaten? Aufkleber (z.B. Das ist insofern ärgerlich, als dass Waren, die nicht an eine Packstation geschickt werden können, wie z. Die Portokasse kann mit verschiedenen Zahlungsarten aufgeladen werden: Wie kann ich mir den Restbetrag einer Portokasse auszahlen lassen? Füllen Sie zunächst die Angaben zu Ihren geplanten Versandmengen aus und klicken Sie auf "Angebot berechnen". Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express). Mein Problem sind AMAZON-Pakete, die via DHL zugestellt werden. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Wie erstelle ich qualitativ gute Aufnahmen? Ihre persönliche Merkliste öffnen Sie, indem Sie den Button "Merkliste" im oberen Navigationsbereich des Shops anklicken oder in Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik "Merkliste" aufrufen. Der Versand der Produkte erfolgt in Abhängigkeit des Volumens. Die Anzahl muss nur ungefähr geschätzt werden. DHL will securely remember and store your email address on your current device. . Um einen Versandartikel wie Briefmarken oder Büroartikel auf die Merkliste zu setzen, klicken Sie einfach auf den Button. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Internetmarken mit einer Absender- und Empfängeradresse zu versehen, um diese dann als frankiertes Adresslabel nutzen zu können. Die Marke Deutsche Post steht seit jeher für Sicherheit und Vertrauen im Informationsaustausch. Auf jeder Seite unseres Shops steht Ihnen ganz rechts (Desktopansicht) oder ganz unten (mobile Ansicht) ein stets mitlaufendes Element mit Links zur Verfügung, um häufig genutzte Dienste der Deutschen Post in Anspruch zu nehmen. Für Bestellungen (inkl. Vermuten Sie, dass Sie eine betrügerische E-Mail erhalten haben? Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von FotoIdent: Kann ich mich mit meinem Reisepass identifizieren? Eine Namensänderung müssen Sie uns umgehend mitteilen, da der richtige Name für die Umcodierung in den Maschinen und somit auch für die korrekte Zustellung erforderlich ist. Möchten Sie viele Internetmarken mit Adressen erstellen, so steht Ihnen hierfür der Upload im "CSV-Dateiformat" zur Verfügung. Bei einem geplanten Umzug ist ein Postfach keine Option, um Sendungen von Ihrem bisherigen Wohnort bzw. Werktags (Montag-Freitag) bis ca. Außerdem müssen wir diese Änderung auch für die nächste Jahresrechnung berücksichtigen. DHL is the leader in International Express Shipping. Sollte eine Adresse auf Ihrer bereits ausgedruckten Internetmarke nicht mehr korrekt sein, so ist diese Marke nicht mehr zu verwenden. Bei Beantragung eines neuen Personalausweises wird automatisch die Online-Ausweisfunktion (eID-Funktion) aktiviert. Als registrierter Kunde haben Sie den Vorteil, eine Erstattung für nicht genutzte Internetmarken. Express-Sendungen ohne Nachnahme; Einschreiben und Einwurfeinschreiben, außer: Einschreiben Eigenhändig, Einschreiben mit Rückschein und . Wie muss der Code der Mobilen Briefmarke aufgebracht werden? Füllen Sie zunächst die Angaben zu Ihren geplanten Versandmengen aus und klicken Sie auf "Angebot berechnen". Für jeden zusätzlichen Schlüssel sind 7,00 € (inkl. , 26. Ich möchte mein neues Postfach mit den Online-Services verwalten, bin aber noch nicht registriert. Online Versandsysteme. Diese Verschlüsselung verhindert bei der Übertragung der Daten im Internet die Einsicht von Unbefugten (s. dazu auch unter. Sind Sie noch kein GO! Neben dem Mengeneingabefeld finden Sie den Button, Falls Ihnen bestimmte Artikelnummern von Produkten bereits bekannt sind, können Sie diese über. Und das Beste: Durch die Einzigartigkeit Ihrer Briefmarke sorgen Sie für besondere Freude und Überraschung beim Empfänger und bleiben somit lange in Erinnerung. Welche Umsatzinformationen beinhaltet die Transaktionsübersicht? Über unser Kontaktformular können Sie Kontakt mit unserem Vertrieb aufnehmen. Was kostet die Nutzung der Internetmarke? Die POSTCARD ist die Kundenkarte für Geschäftskunden der Deutschen Post, mit der eine einfache Bezahlung per Lastschrift verbunden ist. Die E-Mail wird morgens (ca. Ja! Möchten Sie auch eine Briefankündigung für die Post in Ihrem Hausbriefkasten? Kann ich jegliche Sendungen mit der Internetmarke verfolgen? Beantragen Sie einen DHL Kundenaccount und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen. Unsere Unternehmensbereiche. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Im unteren Bereich des Shops ("Produktübersicht") werden unsere Haupt- und Zwischenkategorien dargestellt. Our colleagues from DHL eCommerce will be in touch after submitting the form. Muss ich für die Produkte, die ich kaufe, Einfuhrzoll zahlen? Melden Sie sich bitte. . Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Für die reibungslose Nachsendung Ihrer Post ist Ihre aktive Mithilfe sehr wichtig: Entfernen Sie beim Auszug Namensschilder und ggf. Nous offrons des services supplémentaires flexibles qui répondent à une variété de besoins d'expédition. Verfügbar für Privat- und Geschäftskunden. Nur die Mitarbeiter*innen mit einer POSTCARD mit PIN können auf die Transaktionsübersicht zugreifen. Die Kundennummer bzw. Wie schnell nach Aktivierung des Services ist die digitale Briefankündigung verfügbar? In diesem Fall können Sie die PDF-Dateien über einen Downloadlink in Ihrer Auftragsbestätigungs-Mail herunterladen, welche sehr zeitnah versendet wird. Eine Stornierung kann über die. Durch die Aktivierung stimmen Sie deshalb ausdrücklich zu, dass wir postgeheimnisrelevante Informationen erfassen und Ihnen zur Verfügung stellen. Wie kann ich einen bestehenden Nachsendeauftrag kündigen oder stornieren? SHIPPING HIGH VOLUMES OF INTERNATIONAL MAIL - UP TO 2 KG? Durch den Mindestladebetrag fällt kein pauschaler Aufschlag pro Kauf an. Our colleagues from DHL Supply Chain will be in touch after submitting the form. Aus technischen Gründen können wir die Umsätze der Zusteller und des DHL City Vertriebs nicht anzeigen. Ihre Daten werden zwecks Nachweis der Identitätsfeststellung an Ihren Vertragspartner, in dessen Auftrag wir Ihre Identität überprüfen, übergeben. We offer flexible additional services that cater to a variety of shipment needs. DHL verbindet Menschen in mehr als 220 Ländern und Regionen weltweit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass laut AGB nur der Versender eine Erstattung der Frachtkosten geltend machen kann. 1/5 . Wie kann ich mich für die Nutzung des Shops registrieren? Wenn Sie als registrierter Kunde im Online-Shop ein Postfach beauftragt haben, sind Sie automatisch für die Postfach Online-Services freigeschaltet. Welche Sendungen werden bei der Briefankündigung Postfach avisiert? Wie lange dauert die Freischaltung für das SEPA-Verfahren? Get tips and advice for packing your shipment. Als Pionier in der Express-Branche ist DHL Express auf den internationalen Versand spezialisiert. Erhalten Sie Hilfe und Unterstützung in MyDHL+ Gibt es eine Übersicht der Umsätze, die mit der POSTCARD getätigt wurden? Was muss ich tun und was kostet das? Selbstgewählte, 6-stellige PIN (oder die 5-stellige Transport-PIN aus Ihrem behördlichen PIN-Brief). Zudem wird der Datenaustausch, der während des Videochats zwischen Ihnen und dem Servicemitarbeiter stattfindet, verschlüsselt. Aus diesem Grund wird auf eine Summenbildung bei der einzelnen POSTCARD verzichtet, da diese ggf. Auch Umschläge und Postkarten können mit aufgedruckten, eigenen Briefmarken und zusätzlichen Motiven gestaltet werden. Bitte loggen Sie sich ein, um Ihre Merkliste aufzurufen. Die Kosten für den LAGERSERVICE betragen: Welche Sendungsarten sind von der Lagerung ausgeschlossen? eine Bank oder Mobilfunkanbieter), in dessen Auftrag wir Ihre Identität überprüfen, übergeben. Bei Fehlern wiederholen Sie bitte den Vorgang. Gibt es einen Porto-Rabatt bei Nutzung der Internetmarke? Warum wird mir der Service Telegramm nicht mehr angeboten? Bitte schauen Sie in Ihrem Account im Reiter "Postfach" nach, ob Ihr Postfach dort angezeigt wird. Versandartikel sowie Internetmarkenkonfigurationen können durch die Funktion, Wenn sich eine Empfängeranschrift aufgrund eines Umzugs, eines Sterbe- oder Betreuungsfalls, einer Insolvenz oder einer vorübergehenden Abwesenheit ändert, wird mit dem NACHSENDESERVICE die eingehende Post an die neue Adresse nachgesandt. Den Link zum Download Ihrer Internetmarken erhalten Sie zusätzlich in Ihrer Auftragsbestätigungs-Mail. Außerdem müssen wir diese Änderung auch für die nächste Jahresrechnung berücksichtigen. Sie wird erstmals mit der Bereitstellung und in den folgenden Jahren jeweils zu Beginn der Vertragsverlängerung fällig. Our colleagues from DHL Global Forwarding will be in touch after submitting the form. 20 Euro bei PayPal- max. Wie kann der Sendungsstatus von online frankierten Sendungen verfolgt werden? 10 Tagen ein Bestätigungsschreiben mit Ihrer Postfachnummer und dem frühesten Abholtermin der Schlüssel in der zuständigen Postfiliale. Mit der POSTCARD Transaktionsübersicht erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Umsätze mit der POSTCARD sowie über die Aufladevorgänge Ihrer Frankiermaschine. Der Eilauftrag ist ein kostenpflichtiger Zusatzservice, den Sie bei Ihrer Beauftragung online im Webshop dazubuchen können, wenn es einmal eilig ist. Das POSTFACH ist zunächst für ein Jahr angemietet. Werden auch Sendungen meiner Postfachmitnutzer angezeigt? Deutsche Post AG, Wenn es mehr als ein Brief sein muss: Alles für den besonderen Versandanlass, Nützliche Artikel, die für den Versand Ihrer Briefe unerlässlich sind, Waren und Gegenstände für individuelle Anlässe versandfertig machen, Alles, was Sie zum Versand Ihrer Pakete benötigen, Leistungen rund um den Empfang von Briefsendungen, Leistungen rund um den Empfang von Paketsendungen, Vignette und Sale-Artikel, die Highlights der letzten Jahre und viel mehr, Papier in hochwertiger Qualität und in unterschiedlichen Ausführungen, Umschläge aller Art und Verpackungsmaterial für den sicheren Versand, Mit unseren Büroartikeln bringen Sie Übersichtlichkeit und Struktur ins Büro, Auswahl an technischen Hilfsmitteln für den Büroalltag, Briefmarken aus unterschiedlichen Sammlergebieten und vieles mehr, Umfangreiche und inspirierende Sortimente an Sammlermünzen, Alles um Ihre Briefmarken, Münzen und Modelle zu pflegen und aufzubewahren, Ob Groß oder Klein: Unsere Auto- und Bahnmodelle begeistern jeden Fan.