WhatsApp sendet dir eine SMS mit einem sechsstelligen Code. Wir erklären dir hier, was ein WhatsApp Business Account ist, warum du diesen benötigst und wie du diesen Datenschutz konform in deinem Unternehmen einsetzen kannst. Erstelle dein Unternehmensprofil und tippe auf WEITER. Personal anhand verschiedener Parameter verglichen. Mit dem WhatsApp Business Account kannst du einen Produktkatalog erstellen, Textbausteine verwenden oder auch Öffnungszeiten eintragen. Mit diesen verstärkten Klauseln ermöglichen wir den Unternehmen mehr Sicherheit und Rechtssicherheit bei Datenübermittlungen. Auf dieser WhatsApp Business Platform ist die DSGVO-Konformität nicht automatisch gegeben. Tools zum Automatisieren, Sortieren und standardisierten Beantworten von Nachrichten (Bild). bei uns. Sie können zu den Einstellungen dieser Funktion gehen, um Schnellantworten auf verschiedene häufig gestellte Fragen einzustellen. Das ist wichtig, weil sich die WhatsApp for Business App bei der Installation direkt alle Kontakte zieht und ins App-eigene Telefonbuch lädt. WhatsApp Business gab es zunächst nur für Android, mittlerweile ist der Messenger auch für iOS verfügbar. Prominente Beispiele sind Julia Becker May 11, 2023 • Filed to: Soziale Apps verwalten • Proven solutions 0 Jeder kennt WhatsApp. B. Facebook-Seiten, Instagram-Konten, Werbekonten und Kataloge. Wenn es sich um ein Unternehmen handelt, enthält das Profil eines der folgenden Labels: Unternehmenskonto: Dies ist . - WhatsApp Ãbertragen, Weitere Video-Tutorials von MobileTrans >>, Kommunikation für kleine und mittlere Unternehmen. Bei WhatsApp Business dreht sich alles darum, relevante Informationen über Ihr Unternehmen Menschen direkt vorzustellen. Dabei gibt es zwei Varianten: Begrüßungsnachrichten und Abwesenheitsnachrichten. durch Text, Sprachnachrichten, Videos, Emojis und Emoticons und seit kurzem: Sticker. Unternehmer könnten auf den Gedanken kommen, einfach die private Rufnummer für den WhatsApp-Business-Account zu nutzen. Genau genommen ist das Volumen der Supporttickets über WhatsApp allein 101 um 2020 Prozent gestiegen, wie unser CX-Trends-Bericht 2021 zeigt. Nutzer können Fotos und Videos verschicken. Es überträgt Telefondaten, WhatsApp-Daten und Dateien zwischen Geräten. Nicht nur private Nutzende, sondern auch Firmen verwenden den Messenger-Dienst, um ihre Kommunikation abzuwickeln. Mithilfe von Labels kannst du deine Chats und Nachrichten leicht finden und organisieren. Es überträgt Musikwiedergabelisten von einem Streaming-Dienst zu einem anderen. Informationen zu Chats mit Unternehmen. Kunden und Interessenten aus Kleinunternehmen fragen uns oft, ob WhatsApp sowohl privat als auch in der WhatsApp-Business-Variante auf einem Gerät genutzt werden kann, also gleichzeitig. Wenn Sie diese Einstellung am selben Telefon vornehmen, wird Ihr WhatsApp Chat-Verlauf automatisch auf WhatsApp Business Transfer. Neue Nachrichtenkategorien. Wenn dein Kunde dich jedoch wegen einer Produktverfügbarkeit oder einer Bestellung kontaktiert und du erst seine Einwilligung einholen musst, stört das natürlich den Gesprächsfluss und sorgt nicht für ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Dieser Artikel hat WhatsApp Business und WhatsApp aus jeder Hinsicht verglichen. Damit soll ein seriöser Umgang mit der WhatsApp-Infrastruktur sichergestellt werden. Nach dem Verknüpfen können Sie die Informationen Ihrer Facebook-Seite mit Ihrem WhatsApp Business-Konto synchronisieren. Für den Einsatz der API stellt WhatsApp keine Applikation zur Verfügung. Neben Textbausteinen oder automatisierten Nachrichten stehen Unternehmen viele weitere Features zur Verfügung. Auch dabei stehen wir die tatkräftig zur Seite. Was bedeutet der Begriff Business Account in WhatsApp? ⢠Sie können sie verwenden, um mit Ihren Kontakten zu chatten, Mediendateien auszutauschen, Sticker einzufügen, Dokumente zu teilen und so weiter. WhatsApp-Daten zwischen Android und iPhone übertragen. Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Nein, wenn Sie die Unterschiede zwischen WhatsApp und WhatsApp Business kennen, können Sie ganz einfach die richtige App für sich auswählen. Wir haben unsere besten Tricks zusammengestellt, um das Beste aus Ihrem neuen Android-Gerät herauszuholen. Du kannst dir WhatsApp Business am besten als Erweiterung des regulären WhatsApp vorstellen, welches auch für Unternehmen nach wie vor kostenlos ist. Nutzende der Business Plattform bezahlen pro Unterhaltung. Diese bescheinigen Ihren Nutzern, dass sowohl der Verantwortliche (Sie), der Auftragsverarbeiter (WhatsApp) und etwaige Drittländer und Drittorganisationen (USA, Meta) sämtliche Bestimmungen der DSGVO einhalten. Um als Unternehmer WhatsApp Business sauber zu verwenden, empfehlen wir: Abonniere unseren Newsletter und wir versorgen dich gelegentlich mit Neuigkeiten rund um mobiles Arbeiten und mobile Technologien. ⢠Sie können ein Backup Ihrer WhatsApp oder WhatsApp Business direkt auf Ihren Computer übertragen. Ja, ihr könnt WhatsApp und WhatsApp Business parallel auf demselben Smartphone benutzen. Die WhatsApp Business App erlaubt es, automatisierte Nachrichten an Kunden und Kundinnen zu senden, die Sie beispielsweise außerhalb Ihrer Geschäftszeiten oder während eines Meetings kontaktieren. Ãbertragen von WhatsApp Business Nachrichten zwischen zwei beliebigen Geräten (iPhone oder Android). WhatsApp hat seine Auf dieser WhatsApp Business Platform ist die DSGVO-Konformität nicht automatisch gegeben. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin des Kundenservices wird Sie gerne morgen während unserer Öffnungszeiten von 9 bis 16 Uhr zurückrufen. Einige davon möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen. Seit 2018 gibt es nun mit WhatsApp Business die erste offiziell von WhatsApp zugelassene Möglichkeit, den Messenger als Unternehmen zu nutzen. Verfasst von Karl-Fredrik Sagebiel Unternehmen können einen Katalog der Dienstleistungen und Produkte anbieten, die sie verkaufen. Du benötigst Hilfe beim Einrichten deines WhatsApp Business Accounts? Nur die WhatsApp Business API gewährleistet volle DSGVO-Konformität. Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden datenschutzkonform auf Ihren. Auf WhatsApp ist ein persönliches Konto einfach von einem Unternehmenskonto zu unterscheiden. Also darfst Du als Unternehmer nicht über die private WhatsApp App deine Kund*innen kontaktieren. In diesem Video zeige ich dir alle Funktionen und wie du Schritt-für-. Bei der Einrichtung gebt ihr dann einfach bei „Unternehmensname“ euren eigenen Namen ein und wählt bei „Unternehmenskategorie“ „kein Unternehmen“ aus. Da WhatsApp Business zusätzlich zu der Standardversion installiert werden kann, lassen sich auf diese Weise zwei Mobilfunknummern auf einem Smartphone mit WhatsApp verwenden. der Kunden, die Ihnen dort schreiben. Dazu gehören die Nutzung über verschiedene Endgeräte und mit mehreren Nutzern gleichzeitig sowie das Versenden von Newsletter-Nachrichten. Stelle sicher, dass dein Handy auf dem du die App installierst keine Kontakte in deinem Telefonbuch gespeichert hat. Der Bestellvorgang, die Steuerausstellung und die Rechnungsstellung an den Endbenutzer werden von Wondershare Technology Co., Ltd, der Tochtergesellschaft der Wondershare-Gruppe, durchgeführt. Anders ist es bei den unverschlüsselten Bislang kann die WhatsApp Business API allerdings nur über WhatsApp Business Solution Provider (z. Erforderliche Felder sind mit * markiert. So kostet der kleinste Tarif von MessengerPeople ab 49 Euro monatlich. Es sichert bis zu 18+ Datentypen und WhatsApp-Daten auf dem Computer. Eines der wichtigsten Dinge, die WhatsApp Business vs. Bislang unterschied WhatsApp bei den Unterhaltungen zwischen Unternehmen und Kund:innen zwischen Nutzer-initiierten und Business-initiierten Gesprächen . Die ersten 1.000 User-initiierten Unterhaltungen pro Monat und pro WhatsApp-Unternehmenskonto sind gratis. Mit der WhatsApp Business App für kleine und mittleren Unternehmen und der WhatsApp Business API für mittlere und große bietet der Messenger seit 2018 bzw. Hierfür greifen, wie oben beschrieben, die seit 2021 gültigen Standardvertragsklauseln. Unternehmensname In den Einstellungen Ihrer Facebook-Seite finden Sie verschiedene Möglichkeit zum Verbinden Ihrer WhatsApp- und Ihr WhatsApp Business-Konten mit der Seite. Obwohl WhatsApp Business für den kommerziellen Gebrauch bestimmt ist, ist diese nicht DSGVO-konform und aus diesem Grund nicht die optimale Lösung. Außerdem lässt sich der Dienst auch als Web-App oder als Desktop-App verwenden. Erkunden Sie Ihr Samsung-Gerät und verpassen Sie nie wieder etwas Nützliches. Kategorien. Rufen Sie die Anmeldeseite für Google-Konten auf. Auch wenn Sie Ihre WhatsApp/WhatsApp Business-Daten sichern, wiederherstellen und übertragen möchten, können Sie einfach die Unterstützung von MobileTrans - WhatsApp Transfer in Anspruch nehmen. Entdecken Sie eine neue Sache, die uns dazu bringt, iPad/iPod noch mehr zu lieben. Typ: Meldung, Schwerpunktthema: Nutzerkonto Bund, Datum: 01.06.2021. Das bedeutet, Du kannst dein Unternehmen vorstellen und organisiert auf die Anfragen deiner Kund*innen antworten. In WhatsApp Business könnt ihr einen Kurzlink erstellen, mit dem Kunden (oder auch jeder andere, der euch kontaktieren möchte) einen Link anklicken und einen Chat mit euch starten kann. Diese Tools sind spezifisch für Unternehmen und nicht für den verbraucherorientierten WhatsApp Messenger zugeschnitten. Vorname Damit bestätigt WhatsApp, dass der Account tatsächlich der angegebenen Marke gehört. Das ist möglich - allerdings aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) mehr als heikel, denn WhatsApp übermittelt die Kontaktdaten auch an Server in den USA. . die Zugang zur WhatsApp API ist einfach: Dein Unternehmen braucht meist sogenannte „WhatsApp Business Solutions Provider“ wie beispielsweise ChatWerk. Mit WhatsApp Business hat WhatsApp einen neuen Ableger seines Messengers herausgebracht, welcher sich vorrangig an Unternehmen richtet. Aber wie geht das? Bei Backup und Transfer sind die Schritte jedoch wesentlich umfangreicher. meistgenutzte Instant Messenger Person Jeder kennt WhatsApp. Kein Problem, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein neues fest. WhatsApp Business dient als kostenlose Customer Relationship Management (CRM)-Software mit zahlreichen weiteren Tools, die sowohl Unternehmen als auch Kunden ansprechende, interaktive Erfahrungen bieten. automatische Kontaktsynchronisation. Dafür im Chat auf „Anhängen” und dann auf „Schnellantworten” drücken, die gewünschte Antwort auswählen und senden. Nach unklaren Angaben in den Anfang 2021 veröffentlichten AGB wurde WhatsApp unterstellt, die Daten für werbliche Unternehmenszwecke von Facebook zu missbrauchen. Denn außer WhatsApp verarbeiten bis zu zwei weitere Firmen in Ihrem Auftrag die Daten Ihrer Kunden. Dabei müsst ihr selbst aber nicht die Business-Variante installiert haben. WhatsApp wird von vielen Menschen mehrmals am Tag genutzt, um Freunden und Familie Nachrichten zu senden. Wenn Sie sich mit ihrer Nummer für WhatsApp Business anmelden, wird WhatsApp Business Sie darauf hinweisen, dass die eingegebene Nummer im WhatsApp Messenger verwendet wird. Im Idealfall befinden sich WhatsApp und WhatsApp Business im Besitz desselben Unternehmens und sehen auf den ersten Blick ziemlich ähnlich aus. Sie können sich jederzeit von jeglicher Kommunikation seitens HubSpot abmelden. Als Dual-SIM bezeichnet man die Fähigkeit eines Smartphones, zwei SIM-Karten aufzunehmen (entweder zwei physische SIM-Cards oder eine physische und eine eSIM). Die „WhatsApp Business"-App ist für Unternehmen bis zu 5 Mitarbeitern gedacht, kostenlos, aber unter Umständen nicht DSGVO -konform. Sie können jedoch auf Wunsch durchaus nur einen einzigen der Wege nutzen, das Ãbertragen Ihrer persönlichen WhatsApp-Nummer in WhatsApp Business ist genauso einfach wie die Anmeldung für WhatsApp Business mit Ihrer Nummer. Mehr über die Vorteile, Funktionsweise und Kosten der API erfahren Sie im Post Dazu benötigen Sie lediglich eine Dual-SIM-Karte, so dass Sie diese Anwendungen jeweils mit verschiedenen Nummern verknüpfen können. Ein kompletter Leitfaden, der Ihnen hilft, Daten auf Samsung-Handys zu übertragen! Dazu später mehr. die bei der Cloud-Kommunikation entstehen. Es war zwar nicht professionell, doch es funktionierte. Vertiefte Lektüre zur Mobilgeräteverwaltung aus Sicht von IT, HR und Technischem Einkauf gibt es in unseren Papers. Tipps für den datenschutzgerechten Einsatz von WhatsApp im Unternehmen und für Milliarden von Menschen ein täglicher Begleiter. Mit der WhatsApp Business API bist du davor automatisch geschützt, da sie sich die Kontakte nicht selber aus dem Telefon-eigenen Telefonbuch zieht. Das ist wichtig, weil sich die WhatsApp for Business App bei der Installation direkt alle Kontakte zieht und ins App-eigene Telefonbuch lädt. Zum anderen gibt es die professionelle und datenschutzkonforme WhatsApp Business API. Auf iPhones tippe auf Mehr > Bewerten. Eine Liste mit coolen Tipps, die Sie beim Umstieg auf ein neues iPhone wissen sollten. 2020 zwei Lösungen für Unternehmen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Leads generieren und Ihren WhatsApp Business-Account organisieren. sichern und übertragen, Erfahren Sie, wie Sie den Sperrbildschirm auf dem Mobiltelefon entfernen, Tipps und Tricks zum Wiederherstellen von Daten von iOS-Android-Geräten, Tipps und Tricks zur Behebung aller Ãbertragungsprobleme auf dem Mobiltelefon, Tipps und Tricks zur Behebung aller Systemprobleme auf dem Mobiltelefon, Tipps und Tricks zum Sichern von Daten auf iOS-Android-Geräten. Das hat Mutterkonzern Facebook erkannt und 2018 WhatsApp Business vorgestellt. ⢠Darüber hinaus kann die Anwendung Ihnen auch bei der Sicherung und Wiederherstellung Ihrer Viber-, Kik-, WeChat- und LINE-Chats helfen. Diese Business Lösung ist zwar nicht kostenlos, bietet jedoch viele nützliche Vorteile. Bevor wir uns die Besonderheiten der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API anschauen, sind hier die wichtigsten Bei WhatsApp Business melden Sie sich mit einer Handynummer an, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden möchten. WhatsApp im Vergleich zu WhatsApp Business: Was Sie wissen sollten, Bonus Tipp: Ein unverzichtbares Tool für WhatsApp und WhatsApp Business. Ist mit einer Rufnummer bereits ein privater Whatsapp-Account verknüpft, lässt sich kein zusätzlicher Business-Account für dieselbe Nummer anlegen. Unterstützt Backup & Wiederherstellung für LINE, Viber, Kik, WeChat. Manche BSP bieten neben dem API-Zugang auch eine simple Benutzerumgebung an, über die Sie mit Ihren WhatsApp-Kunden kommunizieren können. Direkt nach der Installation bietet WhatsApp Business euch an, alle Daten und Chats aus der Standardversion zu übernehmen, sofern ihr das möchtet. (auch: Standardvertragsklauseln) schriftlich dargelegt. Wählen Sie ein Passwort für Ihren Account. Marketing & Communication Manager mPocket, Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Dafür muss er oder sie nicht extra eure Nummer abspeichern. In diesem Artikel findest Du alle Informationen, die für Dich relevant sind. des Dienstes zu gewährleisten. Es reicht allerdings nicht aus, die Telefonnummer des WhatsApp-Kontaktes zu kennen, etwa durch eine Anmeldung auf Ihrer Website. B. verreisen und nicht mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, dann können Sie für diese auch Nachrichten einstellen. Bei der Verarbeitung selbst müssen Sie sich natürlich, wie auch bei Ihren anderen Service-Kanälen, an die Das Gute daran ist, dass du entweder die gleiche SIM-Karte oder die Dual-SIM-Karte deines aktuellen Mobiltelefons verwenden kannst. Die Schritte zur Anmeldung für WhatsApp Business und zur Erstellung eines WhatsApp Business-Kontos sind die gleichen wie bei der Anmeldung im WhatsApp Messenger. Einheitliches Unternehmenskonto auf ELSTER-Basis geht an den Start. Gegebenenfalls empfiehlt es sich, Messenger-Apps zu verwenden, die von vornherein DSGVO-konform sind, wie zum Beispiel das ebenfalls kostenlose Threema Work. WhatsApp API direkt in Hubspot CRM System. Wenn sich Menschen mit Ihrem Unternehmen verbinden können und Sie WhatsApp Business nutzen, brauchen Sie keine Visitenkarte mehr â alle Informationen zu Ihrem Unternehmen sind direkt mit Ihrer Telefonnummer verfügbar, sobald Sie ein WhatsApp Business-Konto verwenden. WhatsApp Chat, Fotos, Videos und weitere Daten auf dem Computer sichern. In diesem Guide finden Sie alle wichtigen Informationen zum Einsatz von WhatsApp im Unternehmen. Das bedeutet, dass du deine Antworten nicht automatisieren kannst. Sie richtet sich somit an Unternehmen, die einen professionellen und skalierbaren WhatsApp-Support anstreben. angeknacksten Image Sichere und unkomplizierte Identifizierung und Authentifizierung. Dadurch fällt es euch leichter, einen Überblick über unterschiedliche Gesprächsverläufe zu behalten. Da immer mehr Unternehmen WhatsApp für ihre Kundenkommunikation nutzen, ist dieser Haken sehr begehrt, denn er gibt Nutzer:innen Vertrauen. Der WhatsApp Unternehmensaccount kann auf zwei verschiedene Weisen erstellt werden: Über die WhatsApp Business App oder die WhatsApp Business API. Einzelpersonen und kleine Unternehmen können WhatsApp Business als eigenständiges Tool nutzen (und tun dies auch), um ihr Unternehmen besser zu verwalten. Nennen Sie hierbei explizit den Zweck und Umfang der Datenverarbeitung. Nachdem WhatsApp die Broadcasting-Nachrichten für Unternehmen 2019 sperrte, hat der Messenger seinen Newsletter im Juni 2021 wieder zurückgebracht, allerdings mit neuen Voraussetzungen und Features. Der Zugriff auf die API muss zunächst bei WhatsApp oder Facebook beantragt werden. Nach der Verwendung von WhatsApp Business werden Sie in der Anwendung auf einige der folgenden exklusiven Funktionen stoÃen, die derzeit in WhatsApp nicht verfügbar sind. Sie können ein Unternehmensprofil erstellen, indem Sie wesentliche Informationen über Ihr Unternehmen bereitstellen. Welche Funktionen WhatsApp Business bietet und für welche Firmen es sich lohnt, erfahren Sie im Folgenden. Und es stellt Backups einfach wieder her. Eine datenschutzrechtlich kritische Vermischung der jeweils verwalteten Kontakte ist damit nicht mehr möglich. Im Gegensatz zu einem Standardprofil enthält es Details zu Ihrem Unternehmen, Kontaktinformationen und Sie können hier sogar einen Katalog Ihrer Produkte/Dienstleistungen anlegen. Um Ihre Zeit zu sparen, hat WhatsApp Business eine Schnellantwortfunktion entwickelt. Sorgen Sie dafür, dass das Adressbuch ausschließlich WhatsApp-Kontakte enthält - zum Zeitpunkt der Installation und danach, Verweigern Sie WhatsApp alternativ den Zugriff auf Ihre Kontakte oder speichern Sie Ihre WhatsApp-Kunden nicht im Adressbuch (dann werden Kunden allerdings ohne Namen angezeigt), Führen Sie immer die aktuellen Updates durch, Verzichten Sie auf die Aktivierung der Cloud-Backups (Google Drive/Apple iCloud), Speichern Sie Anhänge nicht auf dem internen oder externen Speicher des Geräts (z. Im Laufe der Jahre ist die Nutzerbasis der App exponentiell gewachsen, sie bedient heute weltweit etwa 2 Milliarden Menschen. Bei der Business-Variante kann ein kurzes Unternehmensprofil hinterlegt werden. über WhatsApp zu kontaktieren. Doch WhatsApp ist nicht die einzige Kontaktoption, die unsere Lösung datenschutzkonform abdeckt. Ein „offizielles Unternehmenskonto" ist in seinem Profil und in der Titelleiste des Chats mit einem grünen Häkchen gekennzeichnet. 2 der am häufigsten heruntergeladenen und meistgenutzten Apps der Welt und hat über 2 Milliarden tägliche Benutzer. Die WhatsApp Business App ist für Nutzende komplett kostenlos verfügbar. So musst du deine Kunden nicht um ihre Einwilligung bitten, sondern es können auch wirklich vertrauliche Daten wie Vertragsdaten zum neuen Mobilfunkvertrag verschickt werden. Wenn das Thema neu für Sie ist, verwechseln Sie möglicherweise WhatsApp und WhatsApp Business. Mehr zur WhatsApp Business API erfährst du hier. Ich erkläre den Unterschied zwischen WhatsApp Business App und WhatsApp Business Platform, wie Sie Ihren Unternehmensaccount erstellen und in welchen Bereichen Sie den WhatsApp-Kanal einsetzen können. In diesem Video erklärt euch Stella genau wie und warum dein Unternehmen die WhatsApp Business API nutzen sollte. Für Links auf dieser Seite erhält GIGA ggf. WhatsApp und WhatsApp Business-Konten - wo ist der Unterschied? In der Business-Version können Sie einen eigenen Unternehmens-Account erstellen. Unternehmen müssen bei der Anmeldung Details wie ihre Website-Adresse, die Anschrift des Geschäftspartners, Geschäftszeiten und andere Dinge angeben, die Kunden möglicherweise hilfreich finden. . Sie nutzen ein Dual-SIM-Gerät. Problematisch ist dabei die Top WhatsApp-Hacks, die Sie zum Messaging-Meister machen. Kann ich mein WhatsApp-Konto in WhatsApp Business Transfer? Mit Kürzeln lassen sich Standardantworten auf Kundenfragen vorbereiten (Screenshot: WhatsApp). schneller und übersichtlicher Zugriff auf Unternehmenspostfach. Diese können dort Produkte und Dienstleistungen anbieten sowie mit Kunden sprechen und dabei simple Automationsoptionen nutzen. Innerhalb der App lassen sich vorgefertigte Antworten für häufig gestellte Fragen erstellen, wobei für jede ein bestimmter Suchbegriff definiert wird. Anschließend könnt ihr WhatsApp mit einer zweiten Nummer nutzen und profitiert zusätzlich von den oben aufgezählten Extras. Als Antwort erhielten sie Nachrichten und Anrufe für Bestellungen. Nachrichtentools ermöglichen dir, deiner Kundschaft schnell zu antworten. Denken Sie unbedingt daran, sich zunächst zu bedanken, wenn Ihre Kundschaft sich mit Fragen an Sie wendet. Wir beantworten alle wichtigen Fragen. Aber was sind die Unterschiede zwischen WhatsApp und „WhatsApp Business"? In der Business-Version können Sie einen eigenen Unternehmens-Account erstellen. Die Business-App ist speziell auf die Bedürfnisse von kleineren Firmen zugeschnitten. Um für mehr Ordnung in Ihren Chats zu sorgen, bietet Ihnen WhatsApp Business farbige Labels für verschiedene Stadien des Kundenkontakts beziehungsweise der Kundenkommunikation an, mit denen Sie Ihre Chats unterschiedlich kennzeichnen können. . Viele deutsche Unternehmen befürchten jedoch, dass die Nutzung von WhatsApp im Unternehmen nicht mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vereinbar ist. Unternehmen oder Kunden können Chats miteinander initiieren, um Informationen auf einen Blick sowie schnelle Antworten oder Hilfe zu erhalten. Der Messenger Dienst WhatsApp bietet viele Nutzungsmöglichkeiten für Unternehmen. So gelangen die personenbezogenen Daten Unbeteiligter unverschlüsselt, nicht anonymisiert und nicht pseudonymisiert zu WhatsApp und auf Server in den USA. Ihre Kunden und Kundinnen erhalten so wichtige Informationen auf einen Blick: Standort, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Website, aber auch ein Logo oder Foto können in Ihrem Unternehmensprofil platziert werden. WhatsApp Business API: Alles was Sie wissen müssen Bedeutet, in den Nutzungsbedingungen wird die gewerbliche Nutzung ausgeschlossen. Für größere Unternehmen gibt es seit 2020 auch die WhatsApp-API, die jedoch nur über geeignete Drittanbieter genutzt werden kann. Tauchen bei vielen Ihrer Kunden und Kundinnen dieselben Fragen auf, bietet WhatsApp Business eine nützliche Funktion: Schnellantworten. bis zu 200 ELSTER-Zertifikate pro Unternehmen, die entsprechend der unternehmensinternen Rechte- und Rollenverteilung an Mitarbeiter ausgehändigt werden können. WhatsApp Business wird kostenlos angeboten. Bei WhatsApp melden Sie sich mit Ihrer Nummer an und geben bei der Anmeldung Ihren Namen an. Es gibt fünf vordefinierte Labels für Kunden und Aufträge. Wie Sie WhatsApp Business vom iPhone auf Android übertragen, Wie Sie WhatsApp Business von Android auf das iPhone übertragen, Wie Sie WhatsApp Business Backup auf iPhone oder Android wiederherstellen, Wie man WhatsApp Business App sichern kann: 3 Lösungen mit Details, MobileTrans Diese werden automatisch verschickt, nachdem euch jemand kontaktiert hat. Allerdings kann WhatsApp für Business nur auf einem Smartphone verwendet werden, was es schwer macht, mit mehreren Kolleg*innen damit zu arbeiten. Wertvolle Dinge haben ihren Preis. wie sind eure Öffnungszeiten?, das Erstellen eines Unternehmensprofils wie auch bei Google, Facebook und Instagram und das Versenden von automatisierten Nachrichten. Wir fassen das Wichtigste zum WhatsApp-Newsletter zusammen, zeigen Beispiele und erklären die Möglichkeiten, die der Newsletter für Unternehmen bietet. Diese Version von WhatsApp bietet ein paar Extrafunktionen, die in der normalen Version nicht zu finden sind. Hierzu fehlt Ihnen sowie WhatsApp die rechtliche Grundlage, da u.a. Was bringt mir die Business-App als Privatnutzer? Den API-Schlüssel erhalten Sie ausschließlich über sogenannte „Business Solution Provider” (BSP), also von WhatsApp eigens zertifizierte Partnerunternehmen. Erfahren Sie mehr über die 5G-Technologie und nutzen Sie MobileTrans zur Datenübertragung! WhatsApp prüft und entscheidet dies anhand verschiedener Faktoren, vor allem, ob es sich bei dem Unternehmen um eine „seriöse Marke . Jeder liebt WhatsApp. WhatsApp & WhatsApp Business: Die. Nutzer und Unternehmen erhalten somit die Garantie, dass niemand mitliest, weder WhatsApp noch unerwünschte Dritte, wie Facebook oder die US-Behörden (hierzu gleich mehr). Ein WhatsApp Business Account gibt Unternehmen Zugang zu erweiterten Funktionen, die auf die geschäftliche Nutzung zugeschnitten sind und in der WhatsApp Anwendung für nicht gewerbliche Nutzer nicht zu finden sind. In einigen Pilotländern werden bereits weitere Funktionen wie die In-App Such für lokale Geschäfte oder das Communities Feature getestet. Dieser beliebteste Messenger Dienst bietet viele Nutzungsmöglichkeiten für Unternehmen. -was ist überhaupt ein WhatsApp Business Account? WhatsApp auf Firmenhandys: Was ist mit Datenschutz und Sicherheit? Größere Unternehmen, die mehr Kundenanfragen verwalten und ein mehrköpfiges Supportteam haben, können sich mittels WhatsApp Business API einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern. B. Unternehmensname, Adresse, Kategorie, Beschreibung, E-Mail-Adresse und Webseite. Um es Ihnen leichter zu machen, habe ich WhatsApp Business vs. Konto einrichten Informationen zu WhatsApp Business Produkten Was ist WhatsApp Business? WhatsApp ist eine App für den persönlichen Gebrauch. 5 Gründe, warum du WhatsApp Business API nutzen solltestWatch on. Userlike. Tatsächlich ergeben sich aufgrund der Struktur der beiden Business-Lösungen jeweils andere Konsequenzen für Endnutzer und Unternehmen. . Inzwischen können Sie zwischen WhatsApp Business und WhatsApp Personal App unterscheiden. WhatsApp Business App Sie ist aktuell für Android- und iOS-Geräte verfügbar und kostenlos, jedoch auf fünf Geräte, eine Telefonnummer und wenige Business-Funktionen begrenzt. Copyright © document.querySelector('#copyright-year').outerHTML = new Date().getFullYear() Wondershare. Häufig sind Unternehmen auch unsicher, wie sich WhatsApp Business App und WhatsApp Business API in Bezug auf den Datenschutz unterscheiden. Aufhebung des Privacy-Shield-Abkommens Hier erfahren Sie, wie Sie WhatsApp Business Transfer. Kann jedes Unternehmen einen grünen Haken bekommen? Neues Smartphone bei Amazon aussuchen (Provisionslink). Zu diesen Daten gehören unter anderem die Telefonnummer des Nutzers, sein Gerät, Art und Zeitpunkt der Nutzung, Standort und IP-Adresse. Deshalb müssen Sie von WhatsApp eine Garantie einholen, dass Ihre Kundendaten dort mit einem hinreichenden Datenschutz verarbeitet werden. Das betrifft mindestens die bei WhatsApp hinterlegte Telefonnummer Ihrer Kunden, aber auch Gesprächsinhalte, beispielsweise wenn hier etwa eine Lieferanschrift oder E-Mail-Adresse kommuniziert wird. Diese Posts helfen Ihnen, Schritt zu halten. Durch die Kontaktaufnahme eines Kunden haben Sie nach allgemeiner Rechtsauffassung ein berechtigtes Interesse gemäß DSGVO, seine Daten zu verarbeiten. Hier zeigt sich der wesentliche Unterschied zwischen WhatsApp und WhatsApp Business. Abonniere unseren Newsletter für Neuigkeiten zu mobilem Arbeiten und mobilen Endgeräten. Welche WhatsApp Version passt am besten zu deinem Unternehmen? BMW, Vodafone und Otto. Standardvertragsklauseln Außerdem besteht die Möglichkeit, den WhatsApp Business Account verifizieren zu lassen und einen grünen Haken neben dem Profilnamen zu bekommen. Gehen Sie zu Einstellungen> Ihr Unternehmensname und ergänzen Sie die relevanten Informationen. Für Endnutzer und deine Kunden sind WhatsApp Corporate Accounts relativ einfach von privaten WhatsApp Accounts zu unterscheiden. Firmenhandy und private Nutzung – droht eine Kündigung? Nur Schattierungen von Grau. Das WhatsApp Business-Logo verwendet in der Chat-Blase ein B, der WhatsApp Messenger hingegen nicht.